Aqui está uma página de Política de Privacidade completa, estruturada e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei nº 13.709/2018), adaptada especificamente para um site e e-commerce de confeitaria localizado na cidade/estado de São Paulo.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Última atualização: 18 de Agosto de 2026

A Modelicia, com sede na Barra Funda/ SP, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais dos seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações pessoais ao acessar nosso site, realizar pedidos online ou interagir conosco.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer nossos produtos e garantir entregas eficientes de bolos e doces, coletamos os seguintes tipos de informações:

Dados Pessoais de Cadastro e Compra: Nome completo, CPF, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp de contato, endereço de entrega completo e data de nascimento.
Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito/débito, dados de transação via Pix ou boleto (os dados de cartão são processados de forma criptografada por intermediadores de pagamento seguros e não ficam salvos em nossas bases).
Dados de Destinatários (Presentes): Nome, telefone e endereço da pessoa que receberá a encomenda, caso o pedido seja um presente.
Dados Navegacionais (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e histórico de compras.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades:

Processamento e Entrega de Pedidos: Garantir a produção correta das encomendas (recheios, decorações, alergênicos) e efetuar a entrega no endereço solicitado em São Paulo e região.
Comunicação sobre o Pedido: Enviar atualizações via e-mail ou WhatsApp referente ao status de preparação, pagamento ou rota de entrega.
Atendimento ao Cliente: Responder a dúvidas, orçamentos personalizados de festas/eventos, reclamações ou sugestões.
Marketing e Promoções (Opcional): Enviar novidades, cardápios sazonais (Páscoa, Natal, Dia das Mães) e cupons de desconto, mediante seu consentimento prévio.
Cumprimento de Obrigações Legais: Emissão de Notas Fiscais e cumprimento de exigências fiscais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a prestação do serviço:

Serviços de Logística e Entregadores: Empresas de entrega, motoboys ou plataformas de frete parceiras para que o pedido chegue ao destino.
Processadores de Pagamento: Gateways de pagamento seguros para autorização das transações financeiras.
Plataformas de Tecnologia e E-commerce: Provedores de hospedagem, plataformas de site (ex: WooCommerce) e ferramentas de automação de e-mail/WhatsApp.
Autoridades Judiciais ou Fiscais: Quando exigido por lei ou ordem judicial (ex: emissão de Nota Fiscal Paulista).

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação no site, lembrar itens no seu carrinho de compras e analisar o tráfego.

Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento básico do site e do carrinho de compras.
Cookies de Desempenho e Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics).
Cookies de Marketing: Utilizados para direcionar anúncios relevantes de nossos doces em redes sociais.

Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para recusar ou apagar cookies.

5. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site possui certificado de segurança SSL (navegação criptografada).

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação brasileira (como o Marco Civil da Internet e normas fiscais).

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
Acessar os dados que mantemos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão ou anonimização de seus dados de nossas bases de dados (respeitadas as obrigações legais de guarda).
Revogar o consentimento para envio de e-mails de marketing a qualquer momento.

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com a nossa equipe:

Razão Social: Modelicia – Monica Piegaia
E-mail de Contato: monicarfp@terra.com.br
WhatsApp / Telefone: (11) 99316-1836
Endereço da Confeitaria: [Rua/Avenida, Número, Bairro – São Paulo/SP – CEP]

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias em nossos serviços ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta periódica desta página.